Telefonda Etkin İletişim Teknikleri Eğitimi
Telefonda Etkin İletişim Teknikleri Eğitimi Bilgileri
Eğitim Adı |
: Telefonda Etkin İletişim Teknikleri Eğitimi |
Eğitim Kategorisi |
:
Eğitim Programları » Mesleki Eğitimi |
Türü |
:
Kurumsal - Bireysel |
Şehir |
:
İstanbul |
Yeri |
:
MECİDİYEKÖY |
Başlama Tarihi |
:
22/10/2011 |
Süresi |
:
1 gün |
Ücreti |
:
150 + KDV TL |
Kurs - Eğitim Detayları
EĞİTİM DETAYLARI
Eğitim Tarihi: 22 Ekim 2011
Saat: 10.00-16.00
Yer: Büyükdere Cad. No: 54 Kat 9 Mecidiyeköy (TEKNOSA Yanı Halkbankası üzeri)
Ücret:150 TL+KDV
EĞİTİM İÇERİĞİ
Telefon görüşmelerinde iyi bir iletişime neden ihtiyaç duyulur?
Telefon görüşmelerinde çağdaş ve kaliteli insan
Telefon görüşmelerinde duyguların kullanılması
Telefon görüşmelerinde
Sesin yüksekliği
Konuşma hızı
Vurgulama
Tonlama
Dilin doğru kullanılması
Telefon görüşmelerinde dinleyenin algısı
Telefon görüşmelerinde kullanılması gereken sözcükler
Telefon görüşmelerinde kişilere önemli olduklarını hissettirmek
Telefon görüşmelerinde konuşan iki tarafın birbirlerinden beklentileri
Telefon görüşmelerinde soru sorma teknikleri
Telefon görüşmelerinde alıcıdan ve vericiden oluşan sorunlar
Telefonda etkili dinleme yöntemleri
Telefon görüşmelerinde alıcı ve vericinin dışında gelişen olumsuzluklar
Telefon görüşmelerinde zamanın kullanımı
Telefon görüşmelerinde
Geri bildirim
Beklemeye alma
Şahıslara aktarım
Notların iletilmesi
Telefonda görüşmelerinde 5 yasak ifade
Telefon görüşmelerinde karşılaşılan güçlükler
#
İlgili Aramalar
telefonda etkili iletisim kursu
Tüm Kurs İlanları
Excelde Finans Uygulamaları EğitimiMali işler departmanlarında ve Müşavirlik bürolarında çalışanların her düzeyden personelin ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanmış Excel eğitimidir.
Am...
Eğiticinin Eğitimi Sertifika ProğramıEğiticinin eğitimi uzmanlık programının amacı; katılımcıların mesleki bilgi ve deneyimlerini gerek şirket içi gerekse eğitim ve danışmanlık firmaların...