Kurs - Eğitim Detayları

Günümüz iş dünyasında bir müşterinin, satışla sonuçlandıracak bir iletişim ve hizmet kalitesi ile karşılanması, ağırlanması ve etkin bir şekilde yönlendirilmesi her zamankinden çok daha önemli bir hale gelmiştir. Eğitim katılımcılara; ziyaret ederek bize avantaj sunan bir müşterinin, iş ortağına dönüştürülmesi için gereken yeni teknikleri kazandırmayı amaçlamaktadır.


PROGRAM DETAYLARI

Başlangıç Tarihi:13 Kasım 2011 Pazar
Eğitim Gün ve Saatleri: 10:00-17:00
Toplam Süre: 1 Gün
Toplam Ücret:200 TL+KDV
Eğitim Yeri: Büyükdere Cad. No: 54 Kat 9 Mecidiyeköy (TEKNOSA Yanı Halkbankası üzeri)

EĞİTİMİN İÇERİĞİ

Satış ve Müşteri İlişkilerinde Değişen Dinamikler
Müşterilerin Yeni Algısı ve Satın Alma Tercihlerindeki Değişim
Mağazacılıkta Satış Yönetiminin ve Müşteri Hizmetlerinin Yeniden Tanımlanması
Müşterinin Satın Alma Eğiliminin Geliştirilmesi
Etkili Satış Sunumları İçin Nedenlerin Oluşturulması
“Müşteri Neden Sunduğunuz Ürünü Alsın ve Neden Sizden Alsın?”
Özellik-Fayda İlişkisinde Anahtar Faktörler
Profesyonel Satış Davranışı Geliştirmede “Kişisel” ve “Teknik” Üstünlükler
Satış İletişiminde Korkularla Başa Çıkma
Müşteri Tercihlerini Etkileyen Anahtar Faktörler
Mağazacılıkta Satış Yönetiminin Adımları
Durumsal Davranış Becerisi Geliştirme ve Satışta Yaratıcılık
Mağazada Müşteri Karşılama Yöntemleri
Müşteri Gereksinimlerini Anlamak İçin Soru Sorma Teknikleri
Müşterileri Tanımlamada Önyargılarımız ve Etiketleme
Müşteril

İlgili Aramalar

magazacilikta satis teknikleri gelistirme ve etkili musteri iletisimi egitimi, magazacilikta satis teknikleri gelistirme ve etkili musteri iletisimi kursu